Kuryerlar uchun shartlar

Bu shartlar siz HavokArgo uchun jo'natma olib o'tganingizda amal qiladi. Iltimos, birinchi jo'natmani olishdan oldin ularni o'qib chiqing. Bizdan jo'natma qabul qilish bilan siz bu shartlarni qabul qilasiz.

«HavokArgo», «biz» va «bizni» degani HavokArgo jamoasini anglatadi. Biz bilan info@havokargo.com orqali bog'lanishingiz mumkin. «Siz» — jo'natmani o'z bagajida olib o'tayotgan sayohatchi. «Jo'natuvchi» — bu jo'natmani bizga topshirgan odam.

Siz bizning xodimimiz emassiz. Siz o'zingiz uchun rejalashtirgan safaringizda olib o'tasiz va har safar jo'natma olishni o'zingiz hal qilasiz. Bu shartlar sizni bizning xodimimiz, vakilimiz yoki sherigimiz qilmaydi, va biz sizga ma'lum hajmda ish bo'lishini kafolatlamaymiz.

Jo'natmani yuborayotgan odam bilan tuzilgan shartnoma — alohida hujjat, jo'natuvchilar uchun shartlarga qarang. U bizning jo'natuvchi oldidagi majburiyatlarimizni belgilaydi, sizning oldingizdagi emas.

Biz uchun olib o'tish uchun siz:

• 18 yoshdan katta bo'lishingiz kerak
• Malayziya va O'zbekiston o'rtasidagi, biz bo'lmasa ham uchadigan reysga tasdiqlangan chiptangiz bo'lishi kerak
• Bagaj bilan uchishingiz va unda bo'sh vazn bo'lishi kerak
• Safar qilish va yetib boradigan mamlakatga kirish uchun qonuniy huquqingiz bo'lishi kerak
• Biz sizga biror narsa bermasdan oldin bron, bagaj normasi va shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishingiz kerak
• O'zingiz uchishingiz kerak — jo'natmani do'stingizga, qarindoshingizga yoki boshqa birovga berib yuborish mumkin emas

Sizga nima berishni biz hal qilamiz. Biz sizni rad etishimiz yoki allaqachon taklif qilgan jo'natmani qaytarib olishimiz mumkin — har qanday vaqtda va sababini aytmasdan. Xuddi shunday, siz ham taklif qilinganini olishga majbur emassiz (4-bo'lim).

1. 1Siz bizga yo'nalishingizni, reys sanasini va qancha bo'sh bagaj normangiz borligini aytasiz.
2. 2Biz sizga bir yoki bir nechta jo'natmani taklif qilamiz — har birining vazni va to'lovi bilan.
3. 3Siz omborimizga kelasiz. Har bir jo'natmani ochib ko'rasiz va qabul qilasiz yoki rad etasiz.
4. 4Qabul qilganingizni tortamiz, qadoqlab yopamiz va sizga tarkibning yozma ro'yxatini beramiz.
5. 5Siz uchasiz, jo'natmalar sizning topshiriladigan bagajingizda ketadi.
6. 6Jo'natmalarni topshirasiz: ularni omborimizga olib kelasiz yoki biz sizdan olib ketamiz.
7. 7Biz ularni qabul qilamiz va sizga to'lov qilamiz.

Yo'nalish ikki tomonga ham ishlaydi. Jo'natmalarni uchib ketayotgan shahardagi omborimizdan olasiz va yetib borgan shaharda bizga qaytarasiz — Kuala-Lumpur va Toshkent, reysingizga mos tartibda.

Qabul qilgandan keyin emas, oldin tekshiring. Jo'natma qadoqlanib bagajingizga tushgandan keyin, uni biz topshirgan holatda saqlash sizning javobgarligingiz — 10-bo'limga qarang.

Faqat biz bergan jo'natmani olib o'ting. Jo'natmani, konvertni, sumkani yoki sovg'ani jo'natuvchining o'zidan, uning tanishidan, aeroportda uchratgan odamdan yoki «bizni HavokArgo yubordi» deganlardan hech qachon olmang. Har bir jo'natmani sizga biz beramiz va safar oxirida u bizga qaytadi. Shu tartibdan tashqari qo'lingizga tushgan narsa bu shartlar bilan qoplanmaydi va siz uni butunlay o'z xavfingiz ostida olib o'tasiz.

Yetib borgach topshirishning ikki yo'li. Yoki jo'natmalarni omborimizga o'zingiz olib kelasiz, yoki kelishilgan vaqt va joyda biz ularni sizdan olib ketamiz. Qaysi biri bo'lishini uchishdan oldin hal qilamiz, shuning uchun buni o'zingiz uyushtirishingizga to'g'ri kelmaydi. Har holda jo'natmalar bizga qaytadi, boshqa hech kimga emas — 10-bo'limga qarang.

Agar kimdir bu tartibdan tashqari biror narsa olib o'tishni taklif qilsa, darhol bizga xabar bering.

Bu mollarni jo'natuvchilardan qabul qilmaymiz, shuning uchun sizga ham hech qachon taklif qilinmaydi. Agar jo'natmada shulardan birini topsangiz — rad eting va bizga ayting.

• Alkogol
• Tamaki va tamaki mahsulotlari
• Har qanday narkotik moddalar
• Qurol, o'q-dori, portlovchi moddalar, pirotexnika
• Yonuvchi suyuqlik va gazlar, aerozollar, yediruvchi moddalar, siqilgan gaz
• Alohida litiy batareyalar va power bank — aviatsiya qoidalari bilan topshiriladigan bagajda taqiqlangan
• Naqd pul, tilla, zargarlik buyumlari, qimmatbaho toshlar
• Tirik hayvonlar, shuningdek inson va hayvon qoldiqlari
• Qalbaki mahsulotlar
• Pornografik materiallar va har ikki mamlakat qonunlari taqiqlagan materiallar
• Jo'natuvchida bo'lmagan litsenziya, ruxsatnoma yoki sertifikat talab qiladigan har qanday narsa — ko'p miqdordagi dorilar ham shunga kiradi

To'liq ro'yxat, shuningdek faqat ruxsatnoma bilan yoki norma doirasida o'tadigan mollar taqiqlangan mollar sahifamizda. Birinchi safardan oldin o'qib qo'ying: bojxonada sizdan so'raladi.

Bagaj normasi sizning zimmangizda. Vaznni oldindan kelishamiz va har bir jo'natmani sizning oldingizda tortamiz, lekin ro'yxatdan o'tish stolida aviakompaniya siz bilan gaplashadi, biz bilan emas.

Ortiqcha vazn. Agar biz bergan jo'natmalar sababli siz aytgan normadan chiqsangiz, ortiqcha vazn to'lovini biz to'laymiz — kvitansiyani saqlab, bizga bering. Agar o'z narsalaringiz sababli chiqsangiz, o'sha qismini o'zingiz to'laysiz.

Aviatsiya qoidalari hammasidan ustun. Jo'natmalar topshiriladigan bagajda ketadi, salonda emas. Biz beradigan narsalarda power bank yoki alohida batareya bo'lmaydi. Agar aviakompaniya yoki aeroport biror narsani ochish, olib tashlash yoki topshirishni talab qilsa — ular aytganini qiling, keyin bizga xabar bering.

O'z bagajingiz — o'zingizning. Biz sizning yukingiz, narsalaringiz, chiptangiz va reysingiz uchun javobgar emasmiz (12-bo'lim).

Biz kilogramm hisobida to'laymiz. Tarifni jo'natmani qabul qilishingizdan oldin kelishamiz — siz safar qancha keltirishini rozilik berishdan avval bilasiz.

Ba'zi jo'natmalar uchun ko'proq to'lanadi. Mo'rt va qimmat narsalar — noutbuk, telefon, planshet, kamera, dorilar — jo'natuvchiga qimmatroq tushadi, va ularni olib o'tganingiz uchun sizga ham yuqori tarifda to'laymiz. Qaysi tarif amal qilishini jo'natmani taklif qilgan paytda aytamiz, keyin emas.

To'lov topshirgandan keyin. To'lov jo'natmalar yetib borgan shaharda bizga qaytgandan — siz o'zingiz olib kelgan yoki biz sizdan olib ketgan bo'lsak ham — va biz ularni qabul qilganimizdan keyin amalga oshadi. Oldindan to'lamaymiz va siz bilan yetib bormagan jo'natma uchun to'lamaymiz.

Qanday to'laymiz. Omborda naqd pulda yoki siz bergan hisob raqamiga o'tkazma bilan. Usulni tarif bilan birga kelishamiz.

To'lov nimani qoplaydi. Faqat jo'natmani olib o'tishni. Bu ish haqi emas. Unga chiptangiz, omborgacha yo'l kiringiz, vaqtingiz va o'z narsalaringiz sababli chiqqan ortiqcha vazn kirmaydi (6-bo'lim).

Soliq sizning zimmangizda. Biz to'lagan pulni qayerda soliq rezidenti bo'lsangiz, o'sha yerda o'zingiz deklaratsiya qilasiz. Biz hech narsa ushlab qolmaymiz va siz uchun hech qanday hujjat topshirmaymiz.

Chegarada bagaj sizning nomingizda. Bojxona xodimi aynan siz bilan gaplashadi. Bu — hujjatdagi eng muhim bo'lim.

Jo'natuvchi bizga nima va'da bergan. Har bir jo'natuvchi jo'natmasida nima borligini bildiradi va mol har ikki mamlakatda qonuniy bo'lishi kerakligini qabul qiladi. Agar jo'natma ushlab qolinsa yoki olib qo'yilsa, yoki tarkibi sababli boj, jarima yoxud penya yozilsa, bu xarajat jo'natuvchining zimmasida, sizning emas.

Agar sizni to'xtatsalar. Rostgo'y va xotirjam bo'ling. HavokArgo uchun jo'natma olib ketayotganingizni aytib, biz bergan tarkib ro'yxatini ko'rsating, bizning kontaktlarimizni bering va imkoni bo'lishi bilan biz bilan bog'laning. Jo'natmani hech qachon yashirmang, yolg'on ma'lumot bermang va o'zingizning bo'lmagan jo'natmani o'zimning deb aytmang.

O'z normangiz. Har ikki mamlakat sayohatchi bojsiz olib kirishi mumkin bo'lgan miqdorni cheklaydi, va jo'natmalar olib o'tuvchining normasidan hisoblanadi. Biz sizga nima taklif qilishni hal qilganda buni hisobga olamiz, lekin o'zingiz qimmat narsalar bilan uchayotgan bo'lsangiz, jo'natmani qabul qilishdan oldin aytib qo'ying. 5-bo'limga qarang.

Biz sizdan hech qachon — na jo'natma uchun, na to'lov uchun — ikki mamlakatning birortasida qonunni buzishni so'ramaymiz. Agar so'rovimiz shunga o'xshab ko'rinsa, rad eting va bizga ayting.

Imkon qadar tezroq — iloji bo'lsa shu kuni — bizga xabar bering. Vaqtida bilsak, deyarli hamma narsa hal bo'ladi.

Sizning aybingizsiz yo'qolish yoki shikastlanish — bagaj bilan ishlash, aviakompaniya yukni yo'qotishi, bojxona ko'rigi — bu bizning jo'natuvchi bilan masalamiz. Buning uchun sizdan to'lash talab qilinmaydi.

Siz javobgar bo'lasiz, agar jo'natma siz uni boshqa odamga bergani, qarovsiz qoldirgani, qadoqlangandan keyin ochgani, o'zingiz qayta qadoqlagani, salonga olgani yoki kelishilganidek bizga qaytarib bermagani uchun yo'qolsa yoki shikastlansa. Bunday holatda jo'natuvchiga to'lagan pulimizni sizdan qaytarib olishimiz mumkin.

Agar aviakompaniya jo'natmalar bo'lgan yukni yo'qotsa, aeroportda dalolatnoma rasmiylashtiring, barcha raqam va kvitansiyalarni saqlab bizga bering. Jo'natuvchilar bilan o'zimiz ishlaymiz. Mol jo'natuvchilarga tegishli, shuning uchun aviakompaniyaning jo'natmalar uchun tovoni qanday taqsimlanishini siz bilan yozma kelishamiz.

• Jo'natmalarni ro'yxatdan o'tishdan topshirishgacha qadoqlangan holda va topshiriladigan bagajda saqlang
• Jo'natmalarni faqat bizga qaytaring — omborimizga yoki oldindan sizga aytib qo'yilgan kuryerga. Jo'natuvchiga, qabul qiluvchiga, do'stga yoki «bizni HavokArgo yubordi» deb aytgan odamga hech qachon bermang
• Qo'ngandan keyin 48 soat ichida topshirishni yakunlang — o'zingiz olib keling yoki kelishilgan kuryer kelganida joyida bo'ling
• Qadoqlangan jo'natmani ochmang, qayta qadoqlamang, unga biror narsa qo'shmang va undan olmang
• Jo'natuvchi yoki qabul qiluvchidan to'g'ridan-to'g'ri pul, mol yoki iltimos olmang
• Safardan oldin, safar davomida va keyin aloqada bo'ling, reys o'zgarishi haqida darhol xabar bering
• Jo'natuvchilar va qabul qiluvchilar haqida bilgan narsalaringizni o'zingizda saqlang

Rejalar o'zgaradi, va bekor bo'lgan safar bu shartlarni buzish emas. Buzish — bu haqda aytmaslik.

Bilganingizdan darhol xabar bering. Agar sana surilsa yoki umuman uchmasangiz, darhol biz bilan bog'lanib, jo'natmalarni olgan omboringizga qaytaring yoki ularni sizdan olib ketishimizni kelishib oling. Bekor bo'lgan safar uchun sizdan hech narsa olmaymiz va hech narsa to'lamaymiz.

Agar uchmasangiz va jo'natmalarni qaytarmasangiz yoki siz bilan aloqaga chiqa olmasak, biz molni o'zlashtirilgan deb hisoblaymiz va uni olgan mamlakat politsiyasiga murojaat qilamiz. Oxirgi paytda takror-takror bekor qilish hamkorlikni tugatadi (14-bo'lim).

Biz sizga kelishilgan tarifni (7-bo'lim), kelishilgan ortiqcha vazn to'lovini (6-bo'lim) va 8-bo'limdagi chegaradagi yordamni qarzdormiz.

Biz quyidagilar uchun javobgar emasmiz:

• Chiptangiz, reysingiz, vizangiz, o'tkazib yuborilgan ulanish reysi yoki kirishga ruxsat berilmasligi
• O'zingizning yukingiz va narsalaringiz
• Bizdan olmagan narsalaringizni olib o'tganingiz (4-bo'lim)
• Boy berilgan daromad yoki biz jo'natma taklif qila olmagan safar
• Biz to'lagan puldan olinadigan soliq

Biz sizga sayohat yoki tibbiy sug'urta bermaymiz va narsalaringizni sug'urtalamaymiz. Ularni o'zingiz rasmiylashtiring.

Nimani yig'amiz. Chiptada yozilgan ismingizni, aloqa ma'lumotlaringizni, reys va bron ma'lumotlarini, bagaj normangizni, kerak bo'lsa shaxsni tasdiqlovchi hujjatni va siz bergan to'lov ma'lumotlarini.

Nima uchun. Sizga jo'natma tanlash, jo'natma qayerda ekanini bilish, sizga to'lov qilish va har bir safar yozuvini saqlash uchun.

Kimga beramiz. Jo'natuvchi va qabul qiluvchiga — faqat o'z jo'natmasining harakati haqida bilishi kerak bo'lganini. Bojxona va boshqa organlarga — qonun talab qilganini. Ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun ishlatmaymiz.

Qancha saqlaymiz. Yozuvlarimiz uchun kerak bo'lgan va qonun talab qilgan muddat davomida.

Huquqlaringiz. Sizda nima saqlanayotganini bilish, tuzatish yoki o'chirishni so'rash uchun info@havokargo.com ga yozing.

Har ikki tomon ham istalgan vaqtda, sababsiz va ogohlantirmasdan to'xtashi mumkin. Siz jo'natma olishga majbur emassiz, biz esa taklif qilishga majbur emasmiz.

Biz siz bilan ishni darhol to'xtatamiz, agar siz biz bermagan narsani olib o'tsangiz, jo'natmani omborimizdan boshqa birovga topshirsangiz, chegarada yolg'on ma'lumot bersangiz yoki bekor bo'lgan safardan keyin jo'natmalarni qaytarmasangiz.

Allaqachon olib o'tgan va topshirgan ishingiz uchun har holda to'laymiz.

Biz bu shartlarni o'zgartirishimiz mumkin. Shu sahifadagi versiya amal qiladi, aniq bir safarga esa siz jo'natmani qabul qilgan paytda amalda bo'lgan versiya qo'llanadi. Kuchga kirgan sana sahifaning yuqorisida ko'rsatilgan.

Bu shartlar Malayziya qonunlari bilan tartibga solinadi va har qanday nizo Malayziya sudlarida ko'riladi.

Til. Bu shartlar ingliz, o'zbek va rus tillarida chop etilgan. Ingliz tilidagi versiya asl hisoblanadi. Ma'nodagi har qanday farq bo'lsa, ingliz tilidagi versiya amal qiladi.

Agar safarda biror narsa noto'g'ri ketsa, avval biz bilan bog'laning — biz buni to'g'ridan-to'g'ri hal qilishni ancha afzal ko'ramiz.

info@havokargo.com